發布時間:2019-07-11 18:23:39 信息來源: 發布作者:卡金網絡
在互聯網,經常看到另一種成名方式,那就是通過負面新聞進行炒作,同時,這就讓互聯網的負面新聞有了另一種可能,那就是負面新聞并非是最壞的,如果公關好了,反而起到了推廣的作用,烏魯木齊網站建設就看到了很多這樣的例子!
在互聯網推廣,主要目的就是能夠獲得用戶的關注,想要讓用戶關注你,那么就需要一個注意點,顯然這個熱點關注的人越多,對企業品牌的影響就越大,當然,在這個時候適當的“火上澆油”,那么影響度會更高,只要抱著這樣的態度去做推廣,企業會放下很多不必要的包袱,輕裝上陣,更有效果!
官方網站新聞公關要及時
在出現負面新聞的時候,企業網站要在第一時間做出回應,當然,想要讓用戶很快找到你的網站,平常的優化推廣不可少,如果是對手惡意中傷,自己的網站排名又很差,甚至被許多“李鬼”們給霸占了,那么,顯然要被動了許多,官方網站是企業在互聯網話語權一個重要渠道,不要一出負面新聞就想著門戶網站,一些糟糕的審核制度還有“落井下石”的齷蹉,會讓企業公關增加了許多不必要的成本!
針對性的提出問題
任何負面新聞都是有原因的,對于網絡反應比較激烈的問題,抓住其本質,申明其要點,有針對性的反擊,這樣的效果會更佳!
比如去年優衣庫的試衣間事件,優衣庫官方給出的公關是“撤離”京東商城,這讓人感覺有一些無厘頭,但是能夠在京東開店,從側面上回應了這個事件,甚至是一次二次發酵。
再入今年百度的競價推廣,最后李彥宏出面,發了一個內部信,“離失敗只有一個月”,這個互聯網大佬習慣的套路,還是打動了很多網民,很多人都說百度公關能力差,但是這次老總都親自出面道歉,還能怎么說?
公開透明
遇到事情,如果一直捂著,抱著“煮熟的鴨子”嘴硬的態度,那么,在強大的互聯網都可以人肉到你家門口,而且互聯網渠道那么多,最好將所有的公開的或者謠言都一一說明,誠懇的態度,開放的策略,會讓你的對手無話可說,也能讓更多的用戶感動!
持續跟蹤
在互聯網很多新聞只有一天到兩天的壽命,很多對企業來說感覺是天大的事情,但是,只要出現新的熱點,馬上用戶和媒體就轉向別處,而對企業來說,難的一次的“曝光度”,怎么輕易舍棄,最初做的是熱點公關,那么對負面新聞事件的持續報道,那就是做長尾公關,也許總有人會一根筋的抓住事情不放,對于他們來說,這個企業至少在心中有一定的地位,持續跟蹤的報道更是維護老用戶的一種不可缺的手段!
系統處理
互聯網還有一個優勢,那就是數字,馬云曾經說過,互聯網將進入“DT”時代,就是在大數據背景下的時代,也許負面新聞對于企業來說,并不是太多,甚至是小概率事件,但是,如果將一次負面新聞的處理過程系數字化,然后系統化的總結,然后再找相似的其他企業的負面新聞處理,也許會在營銷推廣上找到另一種路徑,有點玩火,但是卻有效!